Błędy i zawieszanie się QGIS mogą mieć różne przyczyny: problem z projektem, uszkodzone dane, wtyczka, ustawienia profilu użytkownika, usługa sieciowa, sterowniki, brak pamięci albo błąd w samej wersji QGIS.
Zanim założysz temat na forum, warto sprawdzić kilka podstawowych rzeczy. Dzięki temu łatwiej będzie ustalić, co naprawdę powoduje problem.
1. Zapisz, co dokładnie się dzieje
Spróbuj opisać sytuację możliwie konkretnie:
-
kiedy pojawia się błąd,
-
czy QGIS się zamyka, zawiesza, pokazuje komunikat, czy tylko nie wykonuje operacji,
-
czy problem występuje zawsze, czy tylko czasami,
-
czy dotyczy jednego projektu, jednej warstwy, konkretnego narzędzia, wtyczki albo usługi.
2. Sprawdź, czy problem dotyczy tylko jednego projektu
Jeśli QGIS zawiesza się przy otwieraniu konkretnego projektu, spróbuj:
-
uruchomić QGIS bez otwierania ostatniego projektu,
-
utworzyć nowy pusty projekt,
-
dodać tylko jedną warstwę z problematycznego projektu,
-
sprawdzić, czy problem występuje także w innym projekcie.
Jeśli problem dotyczy tylko jednego projektu, przyczyną może być konkretna warstwa, styl, układ wydruku, wtyczka albo połączenie z usługą.
3. Sprawdź dane
Często problem wynika nie z QGIS, tylko z danych.
Warto sprawdzić:
-
czy plik otwiera się w innym projekcie,
-
czy ścieżka do pliku nie zawiera problematycznych znaków,
-
czy plik nie jest na dysku sieciowym, w chmurze albo w folderze synchronizowanym,
-
czy dane nie są bardzo duże,
-
czy warstwa ma poprawny układ współrzędnych,
-
czy geometrie nie są uszkodzone.
4. Sprawdź wtyczki
Wtyczki są częstą przyczyną błędów, zwłaszcza po aktualizacji QGIS.
Możesz sprawdzić:
-
czy problem występuje po wyłączeniu podejrzanej wtyczki,
-
czy wtyczka jest aktualna,
-
czy problem pojawia się na czystym profilu użytkownika,
-
czy inne osoby zgłaszają podobny problem.
Jeśli problem dotyczy konkretnej wtyczki, podaj jej nazwę i wersję.
5. Spróbuj uruchomić QGIS na czystym profilu
Profil użytkownika zawiera ustawienia, wtyczki, połączenia, style i inne elementy konfiguracji QGIS.
Jeśli QGIS dziwnie się zachowuje, warto sprawdzić, czy problem występuje na nowym profilu:
Ustawienia → Profile użytkownika → Nowy profil
Jeśli na czystym profilu wszystko działa, problem może leżeć w ustawieniach, wtyczkach albo konfiguracji dotychczasowego profilu.
6. Czego nie robić od razu
Nie zaczynaj od całkowitej reinstalacji QGIS, jeśli nie wiadomo, co jest przyczyną. Reinstalacja często nie usuwa profilu użytkownika ani problematycznych ustawień, więc może nie rozwiązać sprawy.
Lepiej najpierw ustalić, czy problem dotyczy:
-
projektu,
-
danych,
-
wtyczki,
-
profilu użytkownika,
-
konkretnej wersji QGIS,
-
systemu albo środowiska pracy.